瑞康屋是來自瑞士，擁有超越百年歷史的品牌，商品皆由瑞士原廠設計、品牌自有的中國工廠生產製造，由品牌原廠監控其生產品質。

瑞康屋之環保真空密封盒與環保真空密封罐系列皆使用自rPET環保再造材質，是以PET回收使用的再製原料所製成。PET原為塑膠，因為輕薄、耐用、無毒與高透視的特性，廣泛應用於食品容器的製作。不過正因為PET耐用的特性，使得經過我們所使用丟棄的PET製品，需要耗費上百年才能夠分解，好在PET是100%可以完全回收再利用的材質，且全世界有近30%的PET備被運用在飲用水的包裝上。因此本系列所採用的是回收寶特瓶的rPET材質，大幅降低碳足跡與其他汙染的可能性。為環境永續積極行動。

是的，瑞康屋的rPET回收材質經過國際認證。

AWORLD一個世界 為聯合國即刻行動 (Act Now) 的官方平台，AWORLD和聯合國攜手合作，提高世界公民對於永續發展目標﹝SDG, Sustainable Development Goals﹞的認識，並讓同在一個地球村的公民們世代永續的生存在地球上。Act Now是聯合國所發起的世界公民運動，主要針對氣候變遷﹝Climate Change﹞及永續性發展，以教育和行動的方式鼓勵世界公民身體力行參與。邁向零碳﹝NetZero﹞的未來目標。本次換購活動結合AWOLD林業永續計畫，團體積分如達100萬分，全聯將會攜手林務局啟動造林計畫100顆，如達500萬分即造林500顆，依此類推。

商品屬消耗品，恕不提供保固服務。請當場務必檢查商品後再離開，若經確認屬出廠瑕疵我們將協助您當場立即更換或處理，若對於產品使用有任何疑問，請撥打客服專線0800-555-433（週一至週五9:00-12:00/13:30-17:30，國定例假日除外）。

商品僅提供新品出廠瑕疵換新服務，換購商品時請務必於結帳櫃台當場檢查，若經確認屬出廠瑕疵者我們將協助您立即更換或處理。（提醒您！此服務在運送過程所產生之相關費用仍須由您自行負擔且保固範圍不包含商品配件）。此服務僅限臺灣，其他國家或地區無法使用。若對於產品使用有任何疑問，請撥打客服專線0800-555-433（週一至週五早上9:00-12:00/下午13:30-17:30，國定例假日除外）。

本系列商品皆建議搭配電動抽真空機以達最佳使用效益，真空之原理是以抽出、減少盒內氧氣和水氣來密封保存，延緩物品或乾燥食材氧化速度。在正常使用情況下，可以保持數日的真空狀態，但真空狀態還是會慢慢跟大氣壓力達到平衡或受到易產生空氣的食材影響，若想讓真空狀態維持更久，可以每隔一段時間再抽真空。真空效果將會隨時間下降，這是正常現象。

請消費者檢查 1. 確認封條是否封緊，如沒有封緊，則必須用白色扣夾來壓緊封條，以達密封狀態。 2. 檢查並清洗封條和氣閥部分是否髒汙，如有髒污卡在封條和氣閥，將會造成無法氣密並且漏氣的狀況，可把它們拆解清洗，晾乾再組裝回去就能恢復真空效果了。 3. 袋子被刺穿, 將會造成無法氣密並且漏氣的狀況，例如魚骨、雞骨或者豬骨等造成。 4. 如果真空狀態很快消失，可能是盛裝的內容物產生了氣體中和負壓。例如：剛烘焙好的咖啡約 3～5 天會釋放二氧化碳，中和了真空負壓。

真空袋本身可承受溫度盒身為0˚C~60˚C；上蓋0˚C~70˚C ) ，真空盒放入冰箱不會損壞盒身，若內容物是水氣較多的狀態，需要留意冷凍會讓水氣凝結，可能發生上蓋膠條被撐開而有漏氣或是真空效果不好的狀況發生。不能放進冷凍庫。 (

不可以。本系列商品是為了存放常溫食材或物品所設計，環保真空密封盒耐熱溫度為60 ˚C，真空密封袋耐熱溫度為70˚C，建議遠離高溫場所，且請勿放入微波爐或烤爐。

不適合存放液體＆粉末，因為粉塵和液體會影響抽真空效果。若盛裝粉類或是有碎屑吸附在膠條上，可能會產生縫隙影響真空效果，如需要真空保存粉末，建議可將內容物連同包裝袋一起放入真空罐內，較能避免此狀況。

本產品設計給常溫乾燥食材使用，例如調味香料、乾燥香菇、穀物類或中藥材等，但也能收納對於水氣較為敏感的物品，例如3C產品、首飾以及寵物的乾糧或食品等等。

如有以下發現，建議更換： 真空袋 1. 真空袋蓋有明顯深度的刮痕或出口裂紋或穿孔。 2. 真空袋的氣閥有損壞, 例如變形或者零件缺角。 真空盒 1. 真空盒在常態下變形 2. 真空盒蓋或盒身有明顯深度的刮痕或出現裂紋 3. 真空蓋的矽膠條變色或發霉

建議以手洗方式搭配溫水與中性清潔劑進行清潔，需留意不得使用具侵蝕性洗潔劑進行清潔，也請勿放入洗碗機中進行清潔。由於商品所使用的rPET材質耐熱溫度較低，大部分的洗碗機水溫超過60~70度以上，對於商品本身將會有破壞效果，因此不建議以洗碗機清洗。

可能原因有

充電所需要的時間是根據USB充電器的輸出；一般而言，如果充電器輸出功率為5 V⎓ ，max. 1000mA，充電時間約為1.5至2小時。

可以連續工作約1.5小時，但須注意: 工作時間會隨電池使用次數增加而減少。

請消費者檢查以下可能：

如電動抽真空機仍可正常運作，代表燈號故障了，請聯繫客服人員處理，請勿自行拆機。

清潔前請從電源取下並移除充電線，機器本體不能放入水中或洗碗機中清洗，僅能以乾燥或輕微濕布擦拭，不可放入水中或洗碗機中。唯一可拆卸部位為矽膠密封圈，取下後，以水及中性洗劑清潔。確保完全擦乾、晾乾後再裝回。（請留意勿以尖銳或鋒利物取下密封圈)。

自購買本產品之日起1年內，若產品發生品質問題，提供免費維修或調換服務。廚餘處理機相關。

瑞康屋廚餘處理機只有一鍵按鈕設計，一鍵即可以選擇三種模式：快速模式、精細模式，以及清潔模式。

如選擇快速模式，處理時間為2.5小時，如選擇精細模式，處理時間為5.5小時。

少量的水蒸氣是正常的，因為廚餘含有水份，因此在高溫烘乾處理時會排出水蒸氣。

請以廚餘量做為判斷基準，如需要處理較多廚餘，建議選擇精細模式；如廚餘量少，則以快速模式處理即可。

廚餘量不超過內桶的最大刻度線即可，且不能是經過擠壓或強行壓縮大量廚餘垃圾至刻度線下。請勿超過刻度線啟動機器，或長時間空轉機器。

如果電源有接通，但沒有聽到聲響，則可能是廚餘量太高導致內桶堵塞。請先拔掉電源插頭，然後清理堵塞物。最後闔蓋並重新啟動，如確認廚餘量低於刻度線，但仍無法順利啟動，請連絡客服進行售後服務，切勿自行拆機。

請參考下表可以放入及不可放入廚餘機的廚餘種類：

請檢查是不是有硬骨或者不可放入廚餘機之物品被誤放入其中。請排除後再重新啟動。

直接開蓋或拔出插頭後，本機將立即停止工作，機器剛停止運轉時溫度很高，切勿直接觸摸桶內和廚餘物，以免燙傷。在廚餘處理機工作時點按 1次, 可暫停當前工作, 此時可打開蓋子, 查看內桶加工狀況或添加廚餘垃圾等。關上蓋後再點按 一次即可繼續工作。

遇到三個指示燈同時持續快速閃爍代表活性碳盒應該更換了，請按照說明更換活性碳盒。更換後長按電源鍵10秒即可解除提示。

如果是每天使用機器的頻率，建議每隔3個月更換一次。活性碳濾芯使用壽命約為1,000 小時, 超過此使用時數會影響其吸附異味之功能，碳粒的規格是為柱狀且直徑≥4mm。

這是因放入的廚餘物水份比較多造成，如精細模式也不能將水份烘乾，代表未妥善去除廚餘水份。建議在將廚餘垃圾放入內桶前，先將食物垃圾中的液體排出或濾乾再放入以避免此種情況發生。如已發生，則建議再按一次2.5小時快速模式將再次做烘乾處理。

建議盡快處理廚餘垃圾，不可久置。

有兩種方式可以進行廚餘桶清潔

將內桶邊緣上的箭頭標記與本機內部的箭頭標記對齊，然後將桶放回原處；如果仍裝不下，請稍微轉動或稍微用力調整至合適角度放回。

在清理廚餘廢棄物的過程中，由於廚餘可能是堅硬的，在處理過程中難免會刮傷到內桶，此為正常現象，並不影響廚餘機正常運作，可以繼續正常使用。

如有廚餘垃圾掉落，可將廚餘取出或將機體倒過來，然後再用濕布擦乾淨即可。

不能直接用，必須經過堆肥處理後才能用。

關於廚餘處理須注意，並非所有經過處理後的廚餘皆可以作為堆肥材料，特別熟廚餘會破壞土壤性質，因此只有沒有經過加工烹煮的生廚餘有機會作為堆肥材料。關於生廚餘及熟廚餘定義，請參考以下

生廚餘
生廚餘是未經烹調或纖維粗大的蔬果殘渣等，包括葉菜果皮、咖啡渣、茶葉渣等。 可堆肥處理的生廚餘包括果皮、果核、花材、樹葉、菜葉、咖啡渣、茶渣及中藥渣等，但果皮不包括榴槤殼、椰子殼，菜葉則須未經烹飪

堆肥效果會因外來環境如濕度、温度而有所不同，濕度太高會有發霉的可能性

熟廚餘
熟廚餘則是有烹調過的食品，可以提供養豬戶，例如米製品、麵條等麵製品、奶粉、各式的豆類製品、熟的雞鴨魚肉、糖果餅乾、果醬、調味料以及罐頭等
熟廚餘含有油及鹽,會破壞土壤性質,故不建議當作堆肥材料，可以直接倒入一般垃圾桶

未單獨販售配件。

自購買本產品之日起1年內，若產品發生品質問題，提供免費維修或調換服務。

配件類商品屬消耗品，恕不提供保固服務。請當場務必檢查商品後再離開，若經確認屬出廠瑕疵我們將協助您當場立即更換或處理，若對於產品使用有任何疑問，請與品牌客服0800-555-433聯繫（週一至週五9:00-12:00/13:30-17:30，國定例假日除外）。